Termos de uso

O LashOS é um aplicativo de gestão para profissionais de cílios e sobrancelhas, operado pela ONOS. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

1. A conta

• A conta é do estúdio. A responsável pelo estúdio pode convidar profissionais da equipe, que entram com login próprio e veem só a parte delas.
• Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que for feito com a sua conta.
• É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.

2. Teste grátis e assinatura

• O teste grátis dura 7 dias a partir do cadastro. Para começar, você salva um cartão de crédito no Mercado Pago. Nenhuma cobrança acontece antes do fim do teste.
• Depois do teste, a assinatura é mensal e renovada automaticamente no cartão, pelo valor do plano escolhido (Lash solo ou Empresa), informado antes da confirmação.
• Ao cadastrar a primeira profissional da equipe, o plano Lash solo passa para Empresa. O valor novo vale a partir da cobrança seguinte e é avisado na hora.
• Sem fidelidade. Você pode cancelar quando quiser pelo suporte; o acesso continua até o fim do período já pago. Não há devolução de períodos já cobrados.
• Mensalidade em atraso: o acesso é pausado após 3 dias de tolerância. Seus dados ficam guardados e voltam quando a assinatura for regularizada.
• Podemos alterar os preços com aviso de pelo menos 30 dias por e-mail ou dentro do app.

3. Pagamentos das suas clientes

• Sinais e pagamentos das suas clientes vão para a sua conta no Mercado Pago, conectada por você. O LashOS não recebe nem guarda esses valores.
• As regras de sinal, cancelamento e reembolso com as suas clientes são definidas por você.

4. Seus dados e os das suas clientes

• Os dados são seus. Você pode exportar a ficha de cada cliente a qualquer momento e pedir a exclusão da conta pelo suporte.
• Você é responsável por ter autorização das suas clientes para registrar os dados delas, inclusive os da anamnese, e por usar as mensagens do app dentro das regras do WhatsApp.
• Como tratamos dados pessoais está na política de privacidade.

5. Uso aceitável

• Não use o LashOS para enviar mensagens em massa não solicitadas, para fins ilegais ou para prejudicar terceiros.
• Não tente acessar dados de outros estúdios nem contornar as proteções do sistema.
• Contas que violem estes termos podem ser suspensas.

6. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o app no ar o tempo todo, mas podem ocorrer manutenções e instabilidades. Avisamos quando for programado.
• O LashOS é uma ferramenta de apoio: decisões de atendimento, saúde e cobrança são suas. Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pela assinatura nos últimos 3 meses.

7. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas dentro do app com antecedência. Continuar usando o LashOS depois disso significa que você concorda com a versão nova.

8. Lei e foro

Valem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Florianópolis, SC, para qualquer questão.